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【内 容】 ■主にVPNサービスやインターネット接続サービスなどの 問い合わせ窓口および運用リーダを募集します。 ーお客様の要望やニーズ、問い合わせに対して対応いただきます。 ー取り扱いサービスの技術的な事に対する技術リーダの業務もあります。 ーメンバーの教育及び管理も業務範囲となります。 ■業務内容 (オペレーション業務) -ユーザ問合せ受付、回答 -QA対応(各種問合せ対応) -トラブル対応(PC故障対応) -インシデント受付(システム障害対応) -サービス要求受付、対応 -システム利用申請、 データ依頼申請、 機器提供申請 -作業依頼申請 -障害時のアラート検知 -異常発生検知時の一次受付 -サービスデスク全般業務 【場 所】飯田橋 リモート半分程度 【期 間】4月~長期 【予 算】~75万前後 ※スキルで上振れ相談可 【時 間】9:00-17:30 【面 談】2回(弊社立ち会い+顧客) 【備 考】 切り替え作業などにより深夜や休日勤務が発生する可能性あり。
ソフトウェアエンジニアとしての3年以上の実務経験, Pythonを使った開発経験, Git・Dockerの基本的な操作ができる
チーム開発の経験, Webスクレイピングの機能を含むシステム開発の実務経験
週5日
1回
常駐
提供元-ランサーズエージェント