CREのフリーランス案件・求人

・顧客へのヒアリング ・不具合等の原因調査、および手順の確立 ・顧客要望の提案仕様への落とし込み ・APIを用いた運用パターンの提案 ・ヘルススコア基盤の構築・出力 ・サービス運用に必要なデータの出力 ・社内にて発生しているトイルの自動化 ・現状把握におけるボトルネックの解消 ・正社員とともにスクラムイベントに参加

案件の必須スキル

・Webアプリケーションフレームワークを使った3年以上の開発、または運用保守の実務経験 ・要件定義の経験

【具体的な業務内容】 社内のエンジニア／アーキテクト、プロダクトマネージャー、デザイナーと協力して、以下の領域を担っていただきます。 ・ユーザーフィードバックの分析、UI/UXの改善 ・フロントエンドのコンポーネント設計、開発全般 ・UXガイドラインの理解とあるべき仕様への落とし込み ・見通しの良いコードへのリファクタリング 【開発チームについて】 弊社の開発組織ではプロダクトの課題発見と課題解決を自律的かつ迅速に推進できるよう、デザイナーやフロントエンド／バックエンドエンジニア、QA、SRE、CREといった職能横断の少人数制チームによる開発を行っています。「プロダクトの成長は組織の成長から」という考えのもと、UXリサーチやユーザーアクティビティの分析についてチームが自主的に取り組む事で、チームがプロダクトの成長エンジンとなることを心がけています。 開発にはドメイン駆動設計の考えを取り入れており、顧客利用分析やヒアリングを行いながらモデリングをしたり、よりよい体験の設計やそのためのリファクタリングを行う等、改善をしながらプロダクト開発を進めています。 メンバーには、ドメインモデリングや品質保証、関数型プログラミング等の各種分野のエキスパートが在籍しています。また、顧客体験を向上させるため、カスタマーサクセス・カスタマーサポートとも密接に連携しながら課題解決に向けて取り組む協働のカルチャーを大切にしています。 TypeScript

案件の必須スキル

・Vue3/Nuxt3、TypeScriptを用いた開発の実務経験：３年以上 ・基底コンポーネントのライブラリ（bootstrap-vue, vuetify, etc）を利用した環境での開発経験 ・アジャイル（スクラム）での開発経験

【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日～OK案件です！ ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 クラウド会計ソフトのユーザーからの問い合わせ内容を調査し、不具合の修正や改善に対応するCRE（顧客信頼性エンジニアリング）業務を担当します。 ■具体的な業務内容 ・ユーザーからの問い合わせ調査および不具合修正 ・問い合わせ内容に基づいたプロダクトの改善開発 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら上記業務を進めて頂く予定です。

案件の必須スキル

・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・Ruby on Railsでの開発経験 ・プロダクトの運用保守経験

◆業務概要 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正 ・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案 ・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築 ・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発etc. 顧客信頼性に向けて、自社サービスを支えるポジションとなっております。 ◆就業形態について 現状、開発メンバーのほとんどはフルリモートにて業務を行っております。 週に何日かご出社をご希望の際にはご相談ください。 ◆補足 現場チームについては、 様々な分野での経験を持つ少数精鋭のメンバーが集まっております。 他部署を含め業務委託のエンジニアも複数名在籍しており、 社員エンジニアと垣根のない働きやすい環境です。 ◆主な開発環境・ツール ・使用言語(FW):Python・TypeScript(Node.js)・JavaScript(Vue.js・React.js) ・DB：MySQL・DynamoDB ・クラウド：AWS ・コミュニケーションツール：Slack ・ソースコード管理：GitLab 【日本語ネイティブの方、活躍中！】 【20代・30代・40代、活躍中！】 【首都圏在住の方、活躍中！】 ★期間：随時～ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

案件の必須スキル

・Webアプリケーションの開発経験 ・DBに関する基礎的な知識 ・カスタマーサクセス経験

★SaaS型の学習プラットフォームを運営しているEdTechスタートアップ企業！ EdTech領域で 「質の高いICT教育をみんなに」 という事業ビジョンを掲げ、誰もがエンジニアになるためのプラットフォームを創造するべく様々な事業を展開しています。 ■業務内容 自社プロダクト学習プラットフォーム及び新規サービスの開発をお任せします。 現在、サービス拡大にあたりチーム開発・スキーマ駆動開発・TDDなどを進めており、更なる開発スピード向上のために技術力でチームを引っ張っていただけるようなエンジニアの方を募集しています。 将来チームが複数化した際にはリードエンジニアとしてエンジニア組織・プロダクト開発を牽引していただきたいと考えております。また、今後新規サービスの開発を検討しており、その際には要件定義やアーキテクチャ選定から関わっていただけます。 【具体的にお任せしたい業務例】 ・GoによるWebアプリケーション開発、API開発 ・React、TypeScript を用いたSPA開発 ・アプリケーション要件に基づいた技術選定、アーキテクチャ設計、ミドルウェア選定など ・パフォーマンスチューニングなど ■開発環境 インフラ：AWS・GCP・Terraform・Docker・ECS・MySQL(AWS Aurora) バックエンド：Go(gin), GraphQL, CleanArchitecture フロント：React・TypeScript・Redux・Appolo Client・styled-components, Atomic Design CI：GitHub Actions その他：Figma・Sentry・DataDog・GItHub・PlantUML・tbls ■開発体制 社員5名、業務委託6名の11名体制です。仕様や実装に不明点があれば気軽にhangoutで連絡をとりあったり、リモートワークながらチームワークが発揮できる環境を整えています。 開発チームは現在以下の3チームに分かれています。 サービス開発チーム：ビジネスサイドと連携し、サービス戦略や施策に応じて新規実装・改善を行います。新規実装がどのくらいサービスに影響を与えたのか、数値を基に振り返ります。 CREチーム：サービスの保守性を担保し、高品質なサービスをユーザーに提供することに加え、エンドユーザーに最も近いエンジニアとして機能の改善を行います。 情報戦略チーム：アプリケーションやCRMから取得した情報、行動ログなどを分析し、データドリブンなサービス開発 / 経営戦略の意思決定を支えます。 アジャイルを用いたチーム開発、コードレビューの文化、スキーマ駆動開発、ドキュメントの整備、TDDなどを推奨・促進しています。 サービスをより多くのユーザーに届けるために、QCD（品質・コスト・デリバリー）を高める目的で、開発環境の改善にも力をいれており、最近ではGraphQLの導入をおこないました。

案件の必須スキル

・静的型付け言語での開発経験（Go、Scala、Kotlinが望ましい） ・フロントエンド及びバックエンド開発経験 ・スクラムでのチーム開発の経験 ・SOLID原則を意識して開発できること

------------------------------------------------------------------- ■35歳～50歳が活躍中　 ■フルタイム案件（副業不可） ■国内在住者の方限定　※セキュリティ担保の観点 ■日本語ネイティブの方が活躍中 ------------------------------------------------------------------- 弊社サービスは、デイワークのマッチングサービス、という側面だけではなく、 労務周りでの機能や、直近だとレギュラーバイトの採用もお手伝いしたり、高いプロダクト開発力で非常に幅広くサービスを展開していますし、今後も更に広がっていく予定です。 ただ、何も考えずに広げていくだけだとよりわかりづらい、複雑なサービスになっていくだけです。 なので、顧客のニーズに寄り添い、ちゃんとサービスをわかりやすく、 信頼できるサービスにしていくことが必要不可欠だと思っています。 以下に概要は記述しますが、CREについては設立からだと思っているので、 一緒にどういった組織を理想としていくかも含めてお話しさせてもらえると嬉しいです！ ■具体的な仕事内容 ・サービスの主にシステム的な問い合わせの対応 ・ SQLを流すなどのエンジニアリング的なオペレーション ・【上記の自動化】（あるいはそもそも根本的な解決） （ここが一番重要です） ・CSチーム、営業チーム、プロダクトチームとの連携 ■開発環境 アプリケーション: Go / Kotlin(Server-side) データベース: CloudSQL インフラ: GAE / GKE 構成管理ツール：Terraform / Ansible モニタリング/分析基盤: Stackdriver / Datadog / Redash 開発環境: Docker その他: Zendesk / GitHub / Circle CI / Slack / Kibela ■働き方 ・リモート勤務 ・フレックスタイム制（マンスリーフレックス）

案件の必須スキル

・Goまたは ReactNative で書かれたコードが読める方 ・ログ / コードからの調査が得意な方 ・他部門含めたコミュニケーションが好きな方（周りが喜ぶのが好きな方） ・コツコツと改善するのが好きな方

・顧客へのヒアリング ・不具合等の原因調査、および手順の確立 ・顧客要望の提案仕様への落とし込み ・APIを用いた運用パターンの提案 ・ヘルススコア基盤の構築・出力 ・サービス運用に必要なデータの出力 ・社内にて発生しているトイルの自動化 ・現状把握におけるボトルネックの解消 ・正社員とともにスクラムイベントに参加

案件の必須スキル

・Webアプリケーションフレームワークを使った3年以上の開発、または運用保守の実務経験 ・要件定義の経験

・調剤薬局で日々利用されている自社プロダクトのユーザーに一番近いエンジニアとして、利用価値を向上をミッションとして下記を支援 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正 ・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案 ・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築 ・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発 ・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行 ・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック ・問い合わせが発生しない仕組みの検討 ・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション

案件の必須スキル

・Webアプリケーションの開発経験 ・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル ・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績 ・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること

・クラウド会計ソフト開発と提供を行う会社において、ユーザー起点のお問合せを減少、解決するためのCRE(顧客信頼性エンジニアリング)サポートエンジニア ・問い合わせ内容の調査、不具合修正 ・問い合わせ改善に関わるプロダクト開発

案件の必須スキル

・何らかの言語でのサーバーサイド実装経験(Ruby経験少なくても検討可能) ・Reactでのフロントエンド開発経験

・CRE(顧客信頼性エンジニアリング)として下記業務の実施 ・ユーザ起点の問い合わせに対し解決までの時間短縮、問い合わせ内容の調査、不具合修正 ・今後の問い合わせ改善に関わるプロダクト開発

案件の必須スキル

・Rails経験(4-5年程)

・ITサービスにおいて、お問い合わせ対応アプリの追加開発/運用保守業務 ・ポジション：サーバーサイドエンジニア(CRE) ・フェーズ：追加開発、運用保守 ・ユーザーからの問い合わせ対応を行うアプリケーションの追加開発/運用保守業務 ・問い合わせ内容の調査 ・不具合修正 ・問い合せ改善に向けたプロダクト開発 ・技術環境 Ruby on Rails React

案件の必須スキル

・Ruby on Railsでの開発経験(3年以上)

・調剤薬局で日々利用されている自社プロダクトのユーザーに一番近いエンジニアとして、利用価値を向上をミッションとして下記を支援 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正 ・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案 ・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築 ・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発 ・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行 ・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック ・問い合わせが発生しない仕組みの検討 ・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション

案件の必須スキル

・Webアプリケーションの開発経験 ・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル ・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績 ・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること

▼概要 調剤薬局向けサービス管理ツールのCREをご担当いただきます。 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正 ・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案 ・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築 ・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発etc. 顧客信頼性に向けて、自社サービスを支えるポジションとなっております。 現場チームについては、 様々な分野での経験を持つ少数精鋭のメンバーが集まっております。 他部署を含め業務委託のエンジニアも 複数名在籍しており、社員エンジニアと垣根のない働きやすい環境です。 ▼環境 ・使用言語(FW):Python・TypeScript(Node.js)・JavaScript(Vue.js・React.js) ・DB:MySQL・DynamoDB ・クラウド:AWS ・コミュニケーションツール:Slack ・ソースコード管理:GitLab ▼条件等 出社:フルリモート 時間:10:00~19:00(フレックス制)※11:30~朝会がございます。 服装:オフィスカジュアル 精算幅:140h-180h 面談:2回 備考:PC貸与あり(Windows

案件の必須スキル

・Webアプリケーションの開発経験 ・DBに関する基礎的な知識 ・カスタマーサクセス経験

▼概要 調剤薬局向けサービス管理ツールのCREをご担当いただきます。 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正 ・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案 ・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築 ・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発etc. 顧客信頼性に向けて、自社サービスを支えるポジションとなっております。 現場チームについては、 様々な分野での経験を持つ少数精鋭のメンバーが集まっております。 他部署を含め業務委託のエンジニアも 複数名在籍しており、社員エンジニアと垣根のない働きやすい環境です。 ▼環境 ・使用言語(FW):Python・TypeScript(Node.js)・JavaScript(Vue.js・React.js) ・DB:MySQL・DynamoDB ・クラウド:AWS ・コミュニケーションツール:Slack ・ソースコード管理:GitLab ▼条件等 出社:フルリモート 時間:10:00~19:00(フレックス制)※11:30~朝会がございます。 服装:オフィスカジュアル 精算幅:140h-180h 面談:2回 備考:PC貸与あり(Windows

案件の必須スキル

・Webアプリケーションの開発経験 ・DBに関する基礎的な知識 ・カスタマーサクセス経験