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【募集】CS責任者 【案件】アート×エンタメ系スタートアップでのCS戦略・運用支援 【内容】 音楽・エンタメ領域のスタートアップ企業にて、ユーザー体験の最大化に向けたカスタマーサクセス全般をお任せします。 (工程) ・ユーザー問い合わせ対応 ・お知らせ/FAQ/アンケート作成・配信 ・NEWS更新/SNS施策 ・フィードバック分析&他部署展開 ・アーティストへのヒアリングや企画運用(希望・適性により) 【場所】基本リモート(週2出社できる方優先 出社時市ヶ谷) 【稼働条件】週5日 【期間】随時~長期 【単価】50万円MAX 【精算】140-180(上下割) 【面談】1回 【支払いサイト】基本45日サイト 【人数】1名 【外国籍】可(日本語ビジネスレベル以上) 【勤務時間】フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00) 【備考】PC貸与なしの予定
カスタマーサクセスまたはCS部門の立ち上げや戦略立案経験, プロダクト改善提案の経験, ユーザー体験向上に関する実績, 開発の知見があり、ある程度システムの構造を理解できる
エンタメ業界への興味関心, スタートアップや小規模組織での業務経験, 企画/マーケティングにも興味がある方
週5日
1回
提供元-ランサーズエージェント