【一部リモート/週5日】Microsoft365におけるテクニカルサポートエンジニア

案件の内容

【案件】 ━CB━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■商流■ エンド→上位→〇〇 ■案件名■ 物流向け　テクサポ業務(Microsoft365関連） ■案件内容■ お客様先にてMicrosoft365関連テクニカルサポート業務となります。 ◎主担当として ・問合せ対応（電話/メール/ServiceNowを利用） ・アカウント管理（Microsoft365アカウント作成・変更・削除/LanID） ・設定対応（パスワード初期化設定/メールリソース作成・変更・削除/ライセンス変更）など ◎関連業務　　　　　 ・Windows Update関連対応 （問合せ対応/バージョンアッププログラム配布・進捗管理/月次セキュリティ更新プログラム検証準備） ・携帯（スマホ）管理 ・業務PC管理 （キッティング指示 および 動作確認/リプレイス・修理受付・周辺機器導入への対応）　など ■スキル■ 【必須】 　1．Microsoft Office製品サポート業務経験。 　2．ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） 　3．アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験。 　4．ActiveDirectoryへの知見。 【尚可】 　5．Windows11の操作経験。 　6．英語スキル（読み書き）　※海外メンバーからの英文問合せあり。 　7．Zscaler（クラウドセキュリティサービス）に関するヘルプデスク経験 　8．MFA（多要素認証）に関するヘルプデスク経験 　9．Box（クラウドストレージサービス）に関するヘルプデスク経験 ■人数■ 1名 ■単価■ 50万～55万 ■精算■ 130～190h ■場所■ 虎ノ門 ■時間■ 9:00 ～17:45 ■期間■ 5月中旬～長期 ■面談■ 2回（上位・お客様） ■備考■ 外国籍：不可 個人事業主：可 業務用端末（PC）の貸与あり

スキルタグ

必須スキル

Microsoft Office製品サポート業務経験, ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上）, アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験, ActiveDirectoryへの知見

歓迎スキル

Windows11の操作経験, 英語スキル（読み書き） ※海外メンバーからの英文問合せあり, Zscaler（クラウドセキュリティサービス）に関するヘルプデスク経験, MFA（多要素認証）に関するヘルプデスク経験, Box（クラウドストレージサービス）に関するヘルプデスク経験

稼働日数

週5日

面談回数

2回