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大手モビリティ関連会社の子会社にて、店舗向けネットワークの2次対応を担当。 1次対応(CS)からエスカレーションされたトラブルに対して、現地作業員やユーザーと連携し解決を図る。VPN設定の修正や構築支援、NWトラブルへの技術支援、作業指示・調整等も含む。 担当工程: 2次対応、ユーザー折衝、ベンダー調整、VPN構築・修正
事業拡大に伴う増員
・ネットワーク機器に関する基礎知識 ・VPN接続・構築の経験 ・CSやユーザーとの調整・折衝経験 ・コミュニケーション力 ・現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力
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提供元-ギョーテン