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携帯電話キャリアからの問い合わせを受け、海外ベンダーへの英文翻訳と問合せ対応を行います。 海外ベンダーからの回答を英文から日本語に翻訳し、携帯電話キャリアへ回答します。 ドキュメントは全て英語で、1日約20件の対応があります。 過去に発生した障害の対応マニュアル作成も含まれます。
英語力(ドキュメント、メール、チャット)TOEIC800以上が必要です。 客先からの問い合わせ対応経験が求められます。 業歴1年以上と通信業務運用経験があると尚良いです。
通信業務運用経験が歓迎されます。
ドキュメント、メール、チャットが全て英語で行われます。
週5日
平日のみで、休日を含む時間外対応はほぼありません。
140~180時間
1回(オンライン)
即日
1人
一部リモート可
9:00-17:30
時間外対応はほぼありません